Política de envío
En Scalp For Men (operado por M.GILC, SLU), trabajamos para que recibas tus productos lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros tiempos, métodos y condiciones de envío.
1. Zonas de envío
Realizamos envíos a: España (excepto Ceuta y Melilla), Andorra, Portugal, Gran Bretaña, Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Mónaco, Chequia, Polonia, Austria, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Suecia, Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania y Rumanía.
Aunque de momento solo podamos llegar a estos países, seguimos trabajando en llegar al mayor número se países posible.
2. Plazos de entrega
Los plazos estimados son:
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España y Portugal*: 48 horas laborables
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Andorra: 72 horas laborables
- Resto EU: de 2 a 7 días hábiles
Los tiempos de entrega pueden variar en períodos de alta demanda, festivos o circunstancias excepcionales ajenas a nuestro control (clima, incidencias logísticas, aduanas, etc.).
*Excepto Islas Baleares y Canarias.
3. Costes de envío
Los costes finales de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido. Estos varían en función del país y la comunidad autónoma.
4. Preparación del pedido
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
5. Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con:
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Confirmación de envío
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Número de seguimiento (si aplica)
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Información del transportista
Puedes consultar el estado de tu envío en cualquier momento utilizando el enlace proporcionado.
6. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
No asumimos responsabilidad por retrasos o pérdidas derivados de:
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Direcciones incompletas
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Datos incorrectos
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Ausencia en el domicilio en el momento de la entrega
Si el paquete es devuelto por alguno de estos motivos, podrá reenviarse nuevamente asumiendo el cliente los costes de reexpedición.
7. Incidencias en la entrega
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas.
Si el paquete llega dañado, abierto o con signos de manipulación, recomendamos:
-
Rechazar la entrega o
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Aceptarla dejando constancia al repartidor
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Notificarlo a devoluciones@scalpformen.com en un máximo de 48 horas
Esto nos permitirá abrir una incidencia con el transportista y ofrecerte una solución rápida.
8. Envíos internacionales
Actualmente realizamos envíos a España (excepto Ceuta y Melilla), Andorra, Portugal, Gran Bretaña, Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Mónaco, Chequia, Polonia, Austria, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Suecia, Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania y Rumanía.
Aunque en este momento los envíos se limitan a estos destinos, seguimos trabajando para ampliar progresivamente nuestras zonas de entrega y poder llegar al mayor número de países posible.
9. Dudas o consultas
Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu envío o entrega, puedes contactar con nosotros:
support@scalpformen.com (consultas)
devoluciones@scalpformen.com (devoluciones)