Política de cancelación

1. Naturaleza de la suscripción

Al suscribirse a nuestros productos, el cliente autoriza un cargo recurrente automático cada 60 o 90 días, según la frecuencia seleccionada en el momento de la compra.

El importe y la frecuencia del cobro se muestran claramente antes de finalizar el pedido.

2. Compromiso mínimo

La suscripción tiene un compromiso mínimo de dos (2) ciclos de facturación.

Esto significa que:

  • Al realizar el primer pedido mediante suscripción, el cliente se compromete a recibir y abonar al menos un segundo pedido.

  • La cancelación solo podrá efectuarse una vez completados los dos primeros ciclos de facturación.

Esta condición se muestra de forma clara antes de finalizar la compra.

3. Renovación automática

Una vez completado el período mínimo de dos ciclos, la suscripción continuará renovándose automáticamente cada 60 o 90 días (según la opción elegida), salvo que el cliente la cancele.

4. Cancelación

Tras cumplir el mínimo de dos ciclos, el cliente puede cancelar en cualquier momento:

Para evitar el siguiente cargo, la cancelación deberá realizarse al menos 7 días naturales antes de la fecha de renovación.

5. Reembolsos

Los pagos ya procesados no son reembolsables, salvo en caso de error o defecto del producto conforme a nuestra política de devoluciones.

6. Modificaciones

El cliente puede modificar la dirección de envío o método de pago antes de la próxima fecha de renovación.